Sommaire
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations proposées par l'association L'Écoutille (ci-après « l'Association ») : cours de théâtre et disciplines associées, stages ponctuels, et billetterie de spectacles.
Toute inscription ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. L'Association se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l'inscription ou de l'achat.
2.1 Modalités d'inscription
L'inscription à un cours est confirmée à réception du paiement intégral (ou du premier des 3 versements échelonnés). Les places étant limitées, aucune réservation sans paiement ne peut être garantie. L'association se réserve le droit de valider ou non cette inscription en apportant une réponse justifiée à l'inscrivant.
2.2 Cotisation annuelle
Toute inscription à un cours implique le paiement d'une cotisation annuelle à l'association dont le montant est inclus dans le prix.
2.3 Tarifs
Les tarifs des cours sont consultables sur la page Tarifs du site. Ils sont exprimés en euros TTC.
2.4 Réduction PREMS
Des réductions ponctuelles peuvent être proposées sous forme de codes promotionnels. Ces réductions ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire explicite.
3.1 Réservation
L'inscription à un stage est confirmée à réception du paiement intégral (ou de l'acompte indiqué). Les places étant limitées, aucune réservation sans paiement ne peut être garantie.
3.2 Annulation par le participant
Toute annulation doit être signalée par email à contact@ecoutille.fr :
3.3 Annulation par l'Association
En cas d'annulation d'un stage par l'Association (nombre de participants insuffisant, cas de force majeure), les participants inscrits sont remboursés intégralement ou peuvent reporter leur inscription sur une session ultérieure.
L'Association s'engage à prévenir les participants au minimum 7 jours avant la date de début du stage.
4.1 Achat de billets
Les billets sont vendus via la plateforme HelloAsso ou en caisse le soir du spectacle, dans la limite des places disponibles. L'achat en ligne est définitif dès validation du paiement.
4.2 Tarifs
Les tarifs en vigueur (plein tarif / tarif réduit) sont indiqués sur chaque page de spectacle. Le tarif réduit est accordé sur présentation d'un justificatif.
4.3 Échange et remboursement
Les billets achetés en ligne ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle par l'Association. En cas d'annulation, les billets sont remboursés intégralement.
4.4 Retard
En cas de retard, l'accès à la salle peut être refusé jusqu'à la première interruption du spectacle, à la discrétion du personnel d'accueil.
Les paiements sont acceptés par les moyens suivants :
Possibilité de paiement en 3 fois.
6.1 Cours annuels
En cas de désistement après le début de la saison, la cotisation association n'est pas remboursable. Le remboursement du cours est calculé au prorata des séances non effectuées, déduction faite des frais administratifs, uniquement sur présentation d'un justificatif médical ou de force majeure.
6.2 Séances annulées par l'Association
Les séances annulées par l'Association (maladie de l'intervenant, force majeure) font l'objet d'un rattrapage dans la mesure du possible, ou d'un avoir sur la saison suivante. Elles ne donnent pas lieu à remboursement.
L'Association décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d'objets personnels dans ses locaux. Les participants mineurs sont placés sous la responsabilité de leur représentant légal pendant les temps de transport et en dehors des horaires de cours.
L'Association souscrit une assurance responsabilité civile couvrant ses activités. Les participants sont invités à souscrire une assurance individuelle accident.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du ressort de Grenoble seront saisis.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Dernière mise à jour : mai 2026